Eliminar tu cuenta de Cookmory

Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Cookmory y los datos personales asociados.

Si no puedes iniciar sesión, solicita la eliminación desde el correo electrónico asociado a tu cuenta de Cookmory.

Cómo eliminar tu cuenta

• Inicia sesión en Cookmory y abre Ajustes.
• En la sección «Eliminar cuenta», selecciona «Eliminar cuenta…».
• Introduce tu contraseña actual, escribe DELETE para confirmar y acepta el último aviso.
• Si no puedes iniciar sesión, utiliza el botón de solicitud anterior. Verificaremos la solicitud mediante el correo electrónico de la cuenta.

Eliminar datos concretos sin eliminar la cuenta

Puedes eliminar recetas individuales y otros contenidos que se puedan borrar directamente en Cookmory. Abre el elemento y elige «Eliminar». Esta acción no elimina tu cuenta.

Datos que se eliminarán

• Tu cuenta de autenticación y perfil de Cookmory, incluido el correo, el nombre, el idioma, el plan y el estado de la solicitud de pago.
• Tus recetas y sus ingredientes, pasos, notas, favoritos, etiquetas personalizadas, carpetas, importaciones, revisiones, historial de cocina, enlaces públicos de recetas y listas de la compra, imágenes guardadas y otros archivos de tu espacio privado.
• Tus menús personales, listas de la compra guardadas y sus elementos, preferencias de compra y productos habituales.
• Tu pertenencia a un espacio familiar y los datos que creaste allí, incluidas notas, actividades de cocina, revisiones y listas compartidas creadas por ti.
• Los informes de problemas enviados con la sesión iniciada y sus archivos adjuntos.

Espacios familiares

Si eres miembro de un espacio familiar, eliminar tu cuenta elimina tu pertenencia y los datos de tu cuenta. Los demás conservan sus cuentas y recetas. Si eres propietario, también se elimina el espacio familiar, sus miembros, invitaciones, datos del menú compartido y listas de la compra compartidas. Los demás conservan sus cuentas y recetas, pero dejan de pertenecer a ese espacio.

Datos que pueden conservarse

Cuando la eliminación se completa, la aplicación borra los registros y archivos asociados a la cuenta. Puede conservarse un registro limitado de auditoría de derechos de suscripción sin referencias a la cuenta, además de registros independientes de seguridad y límites de solicitudes necesarios para proteger el servicio. Cookmory también indica que las copias de seguridad pueden conservarse cuando sea necesario. El proyecto actual no fija un plazo de conservación para esos registros o copias; por ello no prometemos aquí un plazo concreto de eliminación.